Eliminar tus datos
Cómo borrar los datos que XLitePlayer guarda en tu televisor y en nuestro servidor.
Puedes borrar tus datos cuando quieras. Hay dos partes: lo que está en tu televisor y lo que está en nuestro servidor.
En tu televisor
Tu usuario y tu contraseña del proveedor, tus favoritos, el historial, el progreso y tus ajustes se guardan solo en el televisor.
- Para quitar una cuenta guardada: en la pantalla de inicio de sesión elige «LISTA DE USUARIOS» y luego «Quitar» debajo de la cuenta.
- Para borrarlo todo: desinstala XLitePlayer desde el menú de aplicaciones de tu televisor.
En nuestro servidor
- Escribe a soporte@xliteplayer.com con el asunto «Borrar mis datos».
- Indica la MAC o el ID de instalación que aparece en la pantalla de inicio de sesión de XLitePlayer.
- Borraremos los datos de ese televisor (identificador, modelo, periodos de acceso, aceptaciones y sesiones) en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos por correo.
Ten en cuenta
- No guardamos tu usuario ni tu contraseña del proveedor, así que en el servidor no hay nada que borrar de ellos.
- Los registros técnicos se borran solos en un máximo de 30 días, y las copias de seguridad, a los 14 días.
- Solo conservamos el registro de accesos usados por tu proveedor, que ya no permite identificar tu televisor.
- Si después vuelves a abrir XLitePlayer, el televisor se registrará como uno nuevo.
Más detalles en la Política de privacidad.